Alpha Telecom

A Alpha Telecom está certificada pela Dun & Bradstreet International Ltda (D&B), líder mundial em fornecimento de informações para áreas de crédito, base de dados de marketing, análise de compras empresa para empresas e áreas de suporte a serviços. A certificação atesta a confiabilidade e segurança das transações comerciais, comprovando nossaa empresa como uma empresa apta e sustentável no mercado global.

O registro junto à D&B conecta a Alpha Telecom a 110 milhões de empresas em mais de 220 países. Dados que podem interessar a futuros investidores e clientes estão disponíveis no cadastro, que é consultado mundialmente. Grandes indústrias, corporações e pelo menos 50 associações mundiais, ONU e órgão públicos dos Estados Unidos reconhecem, recomendam ou solicitam o número Duns em suas transações como ferramenta chave e essencial.

A Certificação Mundial Duns Number, permite o acesso ao resultado da análise em aspectos de Rating (Capacidade Financeira atrelado ao grau de risco nas negociações), de tendências, situação financeira de empresas.

TCI – TECNOLOGIA DA COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO

A atual necessidade de informatizar Telecom, alinhando seus processos e controles junto à área de Tecnologia da Informação, fez com que ambas trabalhassem como uma estrutura única, provedora de serviços e sistemas de comunicação e informação para toda a empresa. Desta maneira, a necessidade de se utilizar de práticas de gestão de TI como a ITIL, se tornou premissa para padronização destes processos e controles de gestão. Com uma abordagem baseada nas recomendações e práticas precedidas pela ITIL, PMI e COBIT, atuamos na implantação de processos de Governança de TCI com foco na adoção de novos processos e procedimentos de trabalho, que estejam alinhados à estratégia operacional da organização de TI e Telecom, garantindo mudanças de atitude de seus profissionais com relação à entrega de seus serviços, bem como na gestão de seus ambientes e sistemas. Os principais pontos abordados neste tipo de Consultoria são:

• Alinhamento Estratégico e Operacional;
• Nivelamento conceitual dos profissionais nas práticas de gestão utilizadas no mercado;
• Planejamento Estratégico das áreas de TI e Telecom;
• Gestão de profissionais x competência;
• Revisão de processos e serviços de gestão de TCI (atendimento, monitoração, tarifação)
• Gestão de Processos de Negócio
• Gestão de Portfólio de Contratos com Terceiros
• Gestão de Recursos
• Gestão de Sistemas e Aplicativos
• Gestão de Serviços de Suporte Técnico como (Outsourcing,Insourcing e BestShore)

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